Stage bij Repairpoint

                          Laatste dag Vrijdag 9 februari was mijn laatste stage dag. Ook was dit de dag dat mijn docent langs kwam. Mijn docent, meneer Noronha kwam al 's ochtends. We hebben gesproken over mijn  stage en het bedrijf.  Meneer Noronha vond het leuk dat ik bij zo een bedrijf stage liep, want dat had hij niet verwacht van mij, dus vertelde ik hem dat ik een beetje mijn eigen kant had bij deze stage, het schrijven van een blog. Mijn stage plek staat misschien wel bekend om meer ICT kanten, maar achter het bedrijf schuilen nog veel meer kanten. De eigenaar moet ook wat af weten van financiën en iemand moet de social media van het bedrijf bijhouden, om klanten te trekken. Het gesprek liep verder rustig en mijn leerkracht was tevreden met wat er gedaan was.  Verder heb ik nog wat kleine klusjes gedaan, zoals pakjes wegbrengen en dingen ophangen. Samen met één van de werknemers, K...

Kleine klusjes Ondanks het feit dat ik niet kan helpen met repareren betekend niet, dat ik niet iets kan doen voor de klanten. Ik heb voor de jongens wat kleine klusjes kunnen doen, als het druk was; bijvoorbeeld nadat de jongens klaar zijn met een reparatie moet het apparaat getest worden. Heeft de reparatie misschien iets anders kapot gemaakt? Ze doen een kleine test via de computer, waarbij ze alles checken zoals, de knopjes, de camera, het geluid en je flitser. Als er iets fout is, kan dit kapot zijn gegaan bij de reparatie, maar meestal is het iets kleins wat al kapot was voor de reparatie. Het zijn meestal dingen die je niet echt merkt, dus de klant kan zelf kiezen of ze willen dat dit gerepareerd word of niet. Deze testen kosten meestal wel wat tijd, dus kon ik deze goed afnemen, zodat de jongens meer tijd hebben voor andere reparaties. Ook heb ik een spoedcursus kassa gehad, toen één van de werknemers er alleen voor stond en het te druk werd. Ik heb geholpen ...

Repairpoint, buitenkant Aan de slag bij Repairpoint De rest van mijn eerste stage week ben ik vooral aan de slag gegaan met stageopdrachten en ben ik begonnen met het werk voor mijn stagebegeleider om te helpen bij het bedrijf. Ik heb een kijkje in het leven genomen van de werknemers van Repairpoint en gezien hoe hun de apparaten van klanten repareren.  Zelf heb ik niet kunnen helpen bij de klant opdrachten, omdat je niet zomaar aan iemands apparaat mag zitten. Als er iets fout gaat, kan het kapot gaan. Dat risico is te groot; daarom heb ik bij Repairpoint meer ''achter de schermen'' gewerkt voor het bedrijf. Al heb ik wel meegemaakt hoe de werknemers van Repairpoint de problemen van klanten hun apparaten hebben opgelost. Ik vond het erg bijzonder om te zien, omdat ik de meeste apparaten nog nooit van de binnenkant heb gezien. De jongens hebben er erg veel verstand van en kunnen dan ook elk onderdeel in het apparaat noemen. Ze weten precies wat het is als e...