Kleine klusjes
Ondanks het feit dat ik niet kan helpen met repareren betekend niet, dat ik niet iets kan doen voor de klanten. Ik heb voor de jongens wat kleine klusjes kunnen doen, als het druk was; bijvoorbeeld nadat de jongens klaar zijn met een reparatie moet het apparaat getest worden. Heeft de reparatie misschien iets anders kapot gemaakt? Ze doen een kleine test via de computer, waarbij ze alles checken zoals, de knopjes, de camera, het geluid en je flitser. Als er iets fout is, kan dit kapot zijn gegaan bij de reparatie, maar meestal is het iets kleins wat al kapot was voor de reparatie. Het zijn meestal dingen die je niet echt merkt, dus de klant kan zelf kiezen of ze willen dat dit gerepareerd word of niet. Deze testen kosten meestal wel wat tijd, dus kon ik deze goed afnemen, zodat de jongens meer tijd hebben voor andere reparaties.
Ook heb ik een spoedcursus kassa gehad, toen één van de werknemers er alleen voor stond en het te druk werd. Ik heb geholpen bij de kassa met klanten helpen, dingen afrekenen en reparaties in het systeem zetten. Zo kon de werknemer aan reparaties werken zonder elke keer de winkel in te moeten om een klant te helpen.
Esmée Vonk
Reacties
Een reactie posten